Impact Bedrijfspsychologie werkt hard aan het behouden en verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening richting cliënten en opdrachtgevers. Desondanks kan er ontevredenheid ontstaan of kan er iets misgaan.
Wanneer u ontevreden bent of een opmerking heeft over onze dienstverlening dan vernemen wij dat graag. Deze reacties helpen ons om onze diensten te verbeteren.
Mocht uw behandeling niet naar wens verlopen of bent u ontevreden over uw psycholoog, bespreek dit dan met uw psycholoog in een persoonlijk gesprek.
Als u dit niet zelf bespreekbaar wilt maken met uw psycholoog, dit niet lukt, of als u zich na dit gesprek alsnog onvoldoende geholpen voelt, kun u de hulp inroepen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Een klachtenfunctionaris kan naast een eerste klachtopvang tevens een bemiddelende rol spelen bij een eventuele verdere klachtafhandeling.
Impact Bedrijfspsychologie is onderdeel van Impact GGZ. Impact
GGZ is voor de klachtenregeling en de geschillenregeling
aangesloten bij De Geschillencommissie Zorg.
U kunt
hier meer lezen over hoe u hulp kunt krijgen bij het oplossen van
uw klacht.
Telefoonnummer van het klachtenloket: 070 - 310 53 92
E-mailadres klachtenloket: [email protected]
Website klachtenloket: https://www.degeschillencommissiezorg.nl/klachtenloket-zorg/
Adresgegevens:
De Geschillencommissie Zorg
Postadres:
Postbus 90600
2509 LP Den Haag